EM・ONE　口コミ掲示板

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▼ 【26】画面の内側が曇ることについて hatena部長 07/5/17(木) 23:21
【27】Re:画面の内側が曇ることについて 管理人 07/5/21(月) 0:03
【28】Re:画面の内側が曇ることについて とのたま 07/5/21(月) 0:55
【30】Re:画面の内側が曇ることについて ウィ○コム社員 07/5/23(水) 22:39 [添付]
【31】Re:画面の内側が曇ることについて ウィ○コム社員 07/5/24(木) 1:05 [添付]
【32】Re:画面の内側が曇ることについて ウィ○コム社員 07/5/24(木) 1:07 [添付]
【33】Re:画面の内側が曇ることについて ［名前なし］ 07/5/28(月) 16:53 [添付]
【34】Re:画面の内側が曇ることについて Lelouch.Kallen 07/5/29(火) 1:44 [添付]
【35】Re:画面の内側が曇ることについて ［名前なし］ 07/5/29(火) 17:58
【38】Re:画面の内側が曇ることについて Lelouch.Kallen 07/5/29(火) 20:19
【39】Re:画面の内側が曇ることについて 通りすがり 07/5/29(火) 21:31
【36】Re:画面の内側が曇ることについて 通りすがり 07/5/29(火) 19:54
【37】Re:画面の内側が曇ることについて 通りすがり 07/5/29(火) 19:55
【40】Re:画面の内側が曇ることについて ハマジ 07/5/29(火) 23:38
【52】Re:画面の内側が曇ることについて hatena部長 07/6/14(木) 0:56 [添付]
【53】Re:画面の内側が曇ることについて ハマジ 07/6/14(木) 22:47
【57】Re:画面の内側が曇ることについて 下町のエンジニア 07/6/17(日) 17:43
【62】Re:画面の内側が曇ることについて hatena部長 07/6/21(木) 0:35
【26】画面の内側が曇ることについて
　 hatena部長  - 07/5/17(木) 23:21 -
   写真がないので文章だけで説明させていただきます。

使い始めて1週間程度の時にふと液晶を見てみると画面の中央から６〜７割程度にわたって曇っているのが見受けられました。
最初は指紋などかと思っていたのですがこすっても落ちません。
よーく見てみると内側が曇っているように見えます。

このことを購入店（ヨドバシカメラ）で相談をしたところ、「EM・ONEの仕様みたいなものかもしれませんね。私（店員）が持っているやつもそんな感じになっていますから」
とのことでした。
しかしこのままでは使いづらいと感じたので修理に出すことになりました。

その後、他の店でも意見を聞こうとビッグカメラに聞いてみると「デモ機でもわずかなら曇っていますが、お客様のような症状が出たものを見たことはありません。これはEMOBILEにクレームを言ってもいいし、最悪の場合はリコールが発生するかもしれません」
と言っていました。

しかし他のお店のデモ機を５〜６台ほど見て回ったのですが、曇った感じにはなっていませんでした。
皆さんの携帯はどうですか？
うっすらでもあったら報告をお願いいたします
引用なし
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【27】Re:画面の内側が曇ることについて
　 管理人  - 07/5/21(月) 0:03 -
   >>hatena部長さん：
>しかし他のお店のデモ機を５〜６台ほど見て回ったのですが、曇った感じにはなっていませんでした。
>皆さんの携帯はどうですか？
>うっすらでもあったら報告をお願いいたします

こんばんは。

私のemoneは曇った感じにはなってないです。

この掲示板は画像の添付もできますので、
曇った様子を撮影して写真を添付して頂けるとありがたいです。
引用なし
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【28】Re:画面の内側が曇ることについて
　 とのたま  - 07/5/21(月) 0:55 -
   曇っているというのとはちょっと違いますが、私のEM-ONEも、
液晶の内側にモコモコと何かが見えています。
バックライトをつけた状態ですとほとんど気になりませんが、
電源OFFの状態ですと、角度によっては結構目立ちます。
まあ、実用上は問題無しと判断して、気にせずに使ってますけどね。
こんなんでリコールとかやって、イーモバイルの体力落とすよりは、
もっとアンテナ増やせーとか思っています。
SHARPの問題でのリコールなら、イーモバは影響ないのかな？
これも、各種ドライバのアップデートと、Go-Forceの有効利用が
可能ならば、目をつぶるくらいの問題ですけどね。
引用なし
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【30】Re:画面の内側が曇ることについて
　 ウィ○コム社員  - 07/5/23(水) 22:39 -
   鱗雲画像です。

添付画像
【EM・ONE鱗雲.jpg : 75.4KB】
引用なし
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[添付]〜添付ファイル〜
・名前 ： EM・ONE鱗雲.jpg
・サイズ ： 75.4KB
【31】Re:画面の内側が曇ることについて
　 ウィ○コム社員  - 07/5/24(木) 1:05 -
   液晶保護シート外して再撮影

添付画像
【EM・ONE鱗雲A.jpg : 73.8KB】
引用なし
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[添付]〜添付ファイル〜
・名前 ： EM・ONE鱗雲A.jpg
・サイズ ： 73.8KB
【32】Re:画面の内側が曇ることについて
　 ウィ○コム社員  - 07/5/24(木) 1:07 -
   分解写真

添付画像
【EM・ONE分解.jpg : 70.2KB】
引用なし
パスワード
[添付]〜添付ファイル〜
・名前 ： EM・ONE分解.jpg
・サイズ ： 70.2KB
【33】Re:画面の内側が曇ることについて
　 ［名前なし］  - 07/5/28(月) 16:53 -
   写真撮ってみました。
どの固体もこんな感じなら仕方ないけど、大丈夫な人もいるみたいだから、
修理対応して貰ったほうがいいんですかね？
ちなみにバックライトつけるとほとんど見えなくなります。
みなさんのはどんな感じですか？

添付画像
【EM鱗.jpg : 42.3KB】
引用なし
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[添付]〜添付ファイル〜
・名前 ： EM鱗.jpg
・サイズ ： 42.3KB
【34】Re:画面の内側が曇ることについて
　 Lelouch.Kallen  - 07/5/29(火) 1:44 -
   私のも同じような状態ですね。
サポートに電話したら、明日電話するとの事だったので
返事きたらまた書き込みしますねー。

添付画像
【EMONE.jpg : 147.1KB】
引用なし
パスワード
[添付]〜添付ファイル〜
・名前 ： EMONE.jpg
・サイズ ： 147.1KB
【35】Re:画面の内側が曇ることについて
　 ［名前なし］  - 07/5/29(火) 17:58 -
   イーモバの見解が聞きたいですねー。
ただ、毎日使う物だから、入院は困りますね。
仕方ないけどさ。
引用なし
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【36】Re:画面の内側が曇ることについて
　 通りすがり  - 07/5/29(火) 19:54 -
   >>Lelouch.Kallenさん：
>私のも同じような状態ですね。
>サポートに電話したら、明日電話するとの事だったので
>返事きたらまた書き込みしますねー。

これは酷すぎる。
引用なし
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【37】Re:画面の内側が曇ることについて
　 通りすがり  - 07/5/29(火) 19:55 -
   >>通りすがりさん：
>>>Lelouch.Kallenさん：
>>私のも同じような状態ですね。
>>サポートに電話したら、明日電話するとの事だったので
>>返事きたらまた書き込みしますねー。
>
>これは酷すぎる。

写真の話ね。
引用なし
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【38】Re:画面の内側が曇ることについて
　 Lelouch.Kallen  - 07/5/29(火) 20:19 -
   emobileの公式見解はまだないようです。
むしろ、私の問い合わせに手間取っていたところを見ると対応はこれからかなと思います。
当初は症状がセンターにあるEMONEには見られないのでおそらく初期不良か個別の問題だということで新しいEMONEとの交換という話になってたのですが
ヨドバシカメラ梅田で展示されている実機が一台も例外なく曇っていることと
知り合いのを見ても同じような症状であることを確認済だったので交換で直るとは思えず
EMONEからとりあえずはデータカードに変えられないかと
伝えたところ、確認して社内検討すると返事をもらい
ついでに私のEMONEの写真もサポートに送っておきました。
返事は今日の14時過ぎにもらったのですがヨドバシ梅田に確認がとれたようで内容は

お客様のおっしゃるように再発の可能性があるので
*特別対応*として今のEMONEをキャンセルして、データカードの新規契約に
切り換えさせてもらいたいのでヨドバシカメラ梅田まで出向いていただきたい

とのことで、今さっき切り換えてきました。
雲の発生加減は差があるようですが、展示機がかなり強く雲っているのと
（通電していても結構はっきり見えている）
私自身も一日中つけっぱなしにしていましたのでEMONEの問題はおそらく
連続稼働に対する不具合な気がします
ですので、現段階で雲らないEMONEというのはおそらく無く
新しいものと交換しても使っているうちにまた発生すると思います。

文書くの下手なので読みにくいかもしれませんが、何かの参考になれば＾＾；
引用なし
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【39】Re:画面の内側が曇ることについて
　 通りすがり  - 07/5/29(火) 21:31 -
   超参考になりました。

>>Lelouch.Kallenさん：
>emobileの公式見解はまだないようです。
>むしろ、私の問い合わせに手間取っていたところを見ると対応はこれからかなと思います。
>当初は症状がセンターにあるEMONEには見られないのでおそらく初期不良か個別の問題だということで新しいEMONEとの交換という話になってたのですが
>ヨドバシカメラ梅田で展示されている実機が一台も例外なく曇っていることと
>知り合いのを見ても同じような症状であることを確認済だったので交換で直るとは思えず
>EMONEからとりあえずはデータカードに変えられないかと
>伝えたところ、確認して社内検討すると返事をもらい
>ついでに私のEMONEの写真もサポートに送っておきました。
>返事は今日の14時過ぎにもらったのですがヨドバシ梅田に確認がとれたようで内容は
>
>お客様のおっしゃるように再発の可能性があるので
>*特別対応*として今のEMONEをキャンセルして、データカードの新規契約に
>切り換えさせてもらいたいのでヨドバシカメラ梅田まで出向いていただきたい
>
>とのことで、今さっき切り換えてきました。
>雲の発生加減は差があるようですが、展示機がかなり強く雲っているのと
>（通電していても結構はっきり見えている）
>私自身も一日中つけっぱなしにしていましたのでEMONEの問題はおそらく
>連続稼働に対する不具合な気がします
>ですので、現段階で雲らないEMONEというのはおそらく無く
>新しいものと交換しても使っているうちにまた発生すると思います。
>
>文書くの下手なので読みにくいかもしれませんが、何かの参考になれば＾＾；
引用なし
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【40】Re:画面の内側が曇ることについて
　 ハマジ WEB  - 07/5/29(火) 23:38 -
   　なるほど、普段電源を切った状態であまり画面に目が行かないので、気にしてないあったんですが、皆さんの写真をみて自分のを確認してみたら、確かに同じようになってます。
　保護シートは貼っているし、表面の傷ではないようですね。スタイラスで圧力かかった時にどうにか、なっちゃうんですかね〜
　電源が入っているときは見えないので、あまり気にしてません、けど…元来ずぼら(^^;)
引用なし
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【52】Re:画面の内側が曇ることについて
　 hatena部長  - 07/6/14(木) 0:56 -
   お久しぶりです
古スレ引き出してすみません
先日サポートに宅急便で送付して、修理されて戻ってきました
中身はただ単に製品が入っているだけで、状況説明などはありませんでした

さらによくよく見るとまだ曇りはかすかに残っていました
仕方がないかなと思ったのでそれから現在に至っています

そして、また再発しました！！

原因を自分で考えたのですが、多湿の環境で保管しているからではないかと思います
自分の場合はポケットという通気性がない湿気の多い場所なのでそれが原因かと思います
そして液晶部の密閉が甘いことが重なってこのような症状がおこったと考えられます

なのでメーカーサイドの原因としては液晶画面の密閉率が低かったということだと思います
こちらからも写真を添付します

編集ソフトで曇りがわかりやすくひょじしてあります

添付画像
【IMG_0975.JPG : 47.2KB】
引用なし
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[添付]〜添付ファイル〜
・名前 ： IMG_0975.JPG
・サイズ ： 47.2KB
【53】Re:画面の内側が曇ることについて
　 ハマジ WEB  - 07/6/14(木) 22:47 -
   >>hatena部長さん：
>自分の場合はポケットという通気性がない湿気の多い場所なのでそれが原因かと思います

　PDAなので、ポッケに入れて当然ですよね。私も何時も
ジャケットのポケットです。
　本当に湿気に弱いなら、これからの季節、ちょっと心配
です。シバリの2年間持つのだろうか?
引用なし
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【57】Re:画面の内側が曇ることについて
　 下町のエンジニア  - 07/6/17(日) 17:43 -
   私のEM・ONEも購入して1ヶ月も経たないうちにうろこ雲が発生しました。
修理を依頼し、先日修理品が返ってきました。
不具合調査報告書を添付するようにお願いしておいたので簡単に内容を載せておきます。

発生状態
タッチパネルと偏向シートの接触痕である。
タッチパネルの電気的特性は問題ない。
スタイラスの耐久性も問題ない。

発生要因
想定外の外部圧力が加わった為と推測。

お願い事項
再現試験を継続的に実施し耐久性能向上に関する検討も進めているが、
収納方法や、画面の清掃などお客様のご利用方法について情報があればご提供いただきたい。

とのことです。

私はあの使いにくいスタイラスはほとんど使っていなのですが・・・。
それでも想定外の外部圧力が加わったというのでしょうか？
修理品はタッチパネルの交換をしたそうです。
しかし、ホコリが何箇所か入っていてブルーな気分です。
とてもプロが修理したとは思えないですね。

オマケ
修理品が返ってきて見てみると何とイヤホンキャップが付いていないではありませんか！
修理の時に外して付けるのを忘れたみたいです。
（早速サポートに電話して後日送ってくれるとのことです）
怒りを通り越して笑ってしまいました（＾＾）
引用なし
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【62】Re:画面の内側が曇ることについて
　 hatena部長  - 07/6/21(木) 0:35 -
   >発生状態
>タッチパネルと偏向シートの接触痕である。
>タッチパネルの電気的特性は問題ない。
>スタイラスの耐久性も問題ない。
>
>発生要因
>想定外の外部圧力が加わった為と推測。

なるほど、圧力が原因なんですね
でもW-ZERO3ではそんな事例はないですよね？
やっぱり大きな液晶タッチパネルは作りづらいのでしょうかね？

でもポケットに入れた程度で想定外の外部圧力ていうのはおかしいですよね・・・
やっぱり製造の甘さなのですかね
引用なし
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